王志綱工作室
微信號：wzggzswx
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不可否認(rèn)東西方智慧事實(shí)上存在著很大的差別，永遠(yuǎn)都不會完全一樣。
作為中國的咨詢機(jī)構(gòu)，王志綱工作室的工作風(fēng)格，更接近于中醫(yī)理論，它永不可能象西醫(yī)那樣規(guī)范及有跡可循,反過來不是說所有中國的東西都無跡可循。如今中國的MBA培訓(xùn)，就算是北大、清華也都一樣非常教條，不太靈活，并沒有掌握中國博大精深的教學(xué)哲學(xué)，這也算是中國MBA的悲哀吧。王志綱工作室之所以能在中國如雨后春筍般的咨詢機(jī)構(gòu)中脫穎而出，很大一部分原因就是我們把中國古老的文化及哲學(xué)移植到了我們的咨詢方法中。
一、東西方智慧的差別
1、感性、綜合的診斷方式
具體表現(xiàn)在王志綱工作室就象是一個中醫(yī)院，它是用望聞問切這樣比較感性的思維方式來解決問題，而不是象西醫(yī)那樣用固定的儀器先檢查全身，然后再用既有的、固定的西藥來治療。
2、“對人下藥”與“對癥下藥”
東西方智慧的差別不但表現(xiàn)在“檢查”方式上，在“開藥”及“用藥”的方式上也有所體現(xiàn)，中醫(yī)是針對病人開藥方，一個高明的老中醫(yī)不會開出完全相同的一張藥方，根據(jù)患者病情在常規(guī)的基礎(chǔ)上多增一味或減掉一味都有可能，目標(biāo)是“對人下藥”。西醫(yī)西藥就不同，西醫(yī)在開藥方的時候是“對癥下藥”，他只是根據(jù)不同的病情，開出最適合治療這種病的西藥，而不可能更進(jìn)一步針對得了這種病的人的病情輕重去修改西藥的藥方，一是他們作不到，因?yàn)槲魉幨菄?yán)格按著一定的藥方及比例大規(guī)模生產(chǎn)出來的，不易改也不能改，二就是思維方式的問題了，西方智慧善于把相同的情況歸納總結(jié)為一定的模式，然后統(tǒng)一解決方法。
3、相對穩(wěn)定與多變性
這一點(diǎn)自然有它的可取之處，但東方咨詢業(yè)卻不可能照搬這種做法，因?yàn)闁|方文化本身就帶有很大的隨意性，拿最能代表中國文化的飲食文化來說吧，魚香肉絲，這是中國最普通的一道家常菜，但是就算走遍全中國也未必能吃到兩個一模一樣的魚香肉絲，因?yàn)闁|方文化原本就沒有一個固定的模式。同樣是飲食文化，麥當(dāng)勞卻可以輕易做到走遍全世界都一樣，原因不外它是西方智慧的產(chǎn)物。
所以在中國做咨詢，完全照搬西方的模式是不可能成功的，因?yàn)闁|方原有的文化就帶有很大的易變性，就算立足于東方文化，也都還沒誰發(fā)明出一種可以完全照搬的模式，更別說照搬完全沒有東方文化作基奠的西方咨詢業(yè)的模塊化作法了。這當(dāng)然不是說西方咨詢業(yè)完全沒有可取之處，相反它有它的長處，只不過那種模塊化的操作不見得能解決中國這樣比較復(fù)雜的環(huán)境里，在中國文化底蘊(yùn)上建立起來的中國企業(yè)而已。
二、工作室理論的建設(shè)
1、“中學(xué)為體、西學(xué)為用”
作為一個咨詢公司如果想站得住腳，必須有自己完整的理論構(gòu)想，我們的商業(yè)思想庫的建設(shè)就肩負(fù)著這樣的一個使命。商業(yè)思想庫其實(shí)包含了兩個概念，一個是思想，也就是我們的理論，另一個則是庫，在庫這個概念上，西方咨詢機(jī)構(gòu)所作的那些模塊對我們就很有借鑒意義了。我們是不可能完全照搬，但可以吸取他們的長處為已用。
其實(shí)全世界的咨詢公司都在做模塊，每做一個項(xiàng)目，都能找到一個相應(yīng)的完整的流程。但對我們來說，這些模塊就不可能作為解決問題的根本手段，只能作為一種輔助工作，連魯迅也都不反對“拿來主義”，只要拿來的東西運(yùn)用得恰如其分，拿來也就成為一種好的手段。這就象中醫(yī)院也會有X光什么的檢測儀器一樣，你不能說他用了西醫(yī)的一些儀器就成了西醫(yī)。
2、關(guān)于泛地產(chǎn)理論
今年商業(yè)思想庫建設(shè)中我們主推泛地產(chǎn)理論，我認(rèn)為既然是做為一種理論，我們目前的傳播力度還是不夠。
前兩天我看了一下大盤時代，這本書應(yīng)該是用感性的案例來解釋、宣傳泛地產(chǎn)理論這樣一個定位，但一項(xiàng)理論的提出，必須具有可借鑒性與可重復(fù)性。在這一點(diǎn)，這本書太強(qiáng)調(diào)具體的案例了，在理論方法的宣傳力度不太夠。
就我的理解，泛地產(chǎn)理論是一種產(chǎn)業(yè)理論，是城市化進(jìn)程中的一個理論，90年代初，我們國家開始搞城市化建設(shè)，拆舊樓建新樓，經(jīng)過了近十年之后，各個區(qū)域的城市化建設(shè)基本上完成，到現(xiàn)在城市化住宅、城市化房地產(chǎn)運(yùn)動正逐漸向郊區(qū)偏移，郊區(qū)城市化就是泛地產(chǎn)理論產(chǎn)生的一個核心條件。這個理論的提出針對的是整個中國，尤其是有大面積可以大展拳腳的郊區(qū)，因此它對全國范圍內(nèi)郊區(qū)的大盤都具有指導(dǎo)意義。絕不是只適用于星河灣、南奧這樣一兩個企業(yè)。它是一種行業(yè)理論，從傳播角度來看，推廣的時候就不能只重案例，還應(yīng)加強(qiáng)理論的力度，把理論從感性提升到理性的高度，這種理論才更具有指導(dǎo)意義。
三、咨詢業(yè)如何國際化
中國加入了WTO已經(jīng)是既成事實(shí)，所以不管你愿不愿意，國際化的問題其實(shí)已經(jīng)擺在了各行各業(yè)的面前。對中國咨詢業(yè)來說，當(dāng)然存在這個問題，反過來，對進(jìn)入中國的外國咨詢業(yè)來說，一樣也存在著國際化的問題，無論是東方還是西方的咨詢業(yè)，都不可能再閉關(guān)自守，這種情況下，學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)、適應(yīng)能力的越快的企業(yè)就會越占優(yōu)勢。
象麥肯錫在這方面顯然做得就不夠好，它在中國失敗的案例比比皆是，重要的一個原因就是它對中國的文化把握得不夠好，國外很多咨詢公司剛來中國時服務(wù)對象大多都是，象他們一樣剛來到中國的外國企業(yè)，雖然服務(wù)行為發(fā)生在中國，但是因其之間在文化理念上一定程度的相通，所以還算順利，等他們一過渡到中國企業(yè)，就發(fā)現(xiàn)再用他們原有的模式已經(jīng)不太能把握。因?yàn)樽稍児救绻粚ζ髽I(yè)的背景文化有一定的了解是很難真正吃透它他的。這也使麥肯錫屢走麥城的原因吧。安達(dá)信就不一樣，因?yàn)樗龅氖羌夹g(shù)性咨詢，不象麥肯錫做的是戰(zhàn)略性咨詢，安達(dá)信主要是做企業(yè)流程咨詢，它的客戶主要集中在IT業(yè)，因?yàn)?/span>IT首先發(fā)源于外國，所以中國的IT與外國的IT其實(shí)也沒根本上的不同。但做房地產(chǎn)、做文化、做傳播，就得更注重企業(yè)的文化背景及思維理念了。
在國際化問題上，我認(rèn)為用生態(tài)理論來對待比較好，所謂生態(tài)理論就是說中國進(jìn)入WＴＯ后，對中國及外國的咨詢公司都是一種刺激性進(jìn)化，是一場史無前例的時代性競爭，誰也沒有前車可鑒，在這個前提下，誰學(xué)習(xí)能力好，誰適應(yīng)得好，誰就能勝出。所以中國的咨詢公司對外國咨詢公司可借鑒的地方一定不能輕視，比如外國咨詢公司的模塊就比我們作的好；而外國的咨詢公司也首先應(yīng)該吃透中國的文化，大家都是在進(jìn)化中發(fā)展，在進(jìn)化中競爭，直到完全適應(yīng)新的環(huán)境，甚至是成為了另一種物種，但只要適應(yīng)，就是勝出。
