(王志綱在工作室2001年終會議上的講話)
一個成功的實踐勝過一千打綱領。2001年春夏之交,轟動業界的華南板塊之戰徹底打出了工作室的威風,再一次奠定了工作室在地產策劃界無可爭議的江湖地位,種種質疑和攻擊頓時煙消云散。
就在華南板塊成功引爆后不久,堪稱南中國最具實力的發展商——珠江合生集團向工作室伸出了橄欖枝。
為了幫助這家企業在北京打好一場大規模的攻堅戰,2001年9月,工作室的一支團隊悄悄北上,北京戰略策劃中心正式成立。北京工作站的成立也標志著工作室的發展進入了一個嶄新的階段。
在北京工作戰成立前的動員大會上,王志綱鼓勵大家:“現在,新的試卷又擺在你們面前了,至于答案如何就等著你們自己去填了。但在答卷之前,我提醒你們一點,那就是請你們一定不要忘記自己屬于工作室這個團隊,而工作室的座右銘一向都是只能成功,不能失敗,要做就做最好!”
12月,廣州、深圳連同剛剛組建的北京工作站全體員工帶著前線的烽火齊聚總部。在這次會議上,為了迎接更大的挑戰,王志綱全面闡述了工作室成立以來的生存之道,深刻揭示了工作室得以在市場競爭中安身立命的辨證法。
一、大勢論
我經常講一句蘇格蘭格言,“對于一艘沒有航標的船來說,任何方向的風都是逆風?!惫ぷ魇揖褪且凰以谑袌鐾粞笾泻叫械姆?。我作為船長,有責任帶領大家往前走。近水知魚性,隔山識鳥音,我這個船長首先要知道潮漲潮落的規律,看清楚坐標經緯,才能讓這艘船不觸礁,不翻船,越走越穩健。在這個紛繁龐雜的時代洪流中,規律無所不在,人生如此,企業如此,社會如此,國家亦如此。人在社會上行走,如果對社會規律和趨勢沒有一定的把握,而是人云亦云,隨波逐流,走到哪歇在哪,像博彩一樣,雖然有可能中到一兩個彩,但最后的結局肯定是悲哀的。
在商海里,真可以說是“一將功成萬骨枯”。在今天浮在水面上的那些所謂成功人士和幸運兒背后,不知有多少無謂的殉葬品,可謂尸骨成堆,血流成河。為什么有那么多的企業會失敗呢?根本的原因就是他們常常把偶然當作必然,缺乏對大勢的把勢,不明了事物發展的規律,所以注定要在偶然中獲得成功,卻在必然中被無情地消滅。
我們可以通過審視中國房地產的發展歷史與工作室8年來走過的道路,體會到大勢把握對于人生乃至企業是多么生死攸關的事情。
從中國有了房地產到現在大概10年左右的時間,有了真正市場化的房地產只有6年左右的時間,而有規律可循的房地產市場不過3年左右。在這三個階段中,第一個階段是房地產的初始階段,也就是蓋房子階段。當時活躍在房地產舞臺上的企業,其共同特點一是多為“圈養動物”,基本上是國營企業,二是其背景大多是建筑公司,三是政府給予很大優惠。今天我們回頭看時,他們在留下一棟棟、一片片建筑垃圾后已經被市場淘汰了。他們起了個大早,卻沒有趕上真正的浪潮,導致他們失敗的根本原因是缺乏對規律、對大勢的把握。
第二階段從1993年到1996年,出現了房地產的市場化,加上國家放開了土地政策,降低了進入行業的門檻,幾乎誰都可以搞房地產,全國上下在炒地炒樓,最后留下了一大批爛尾樓盤。這一階段我們的代表作是碧桂園這個死火的項目,由于我們的介入,開始意識到規律的重要性,也就是對大勢有清醒的把握,所以獲得了巨大的成功,成為南中國房地產界的一個奇跡。而當時更多的房地產企業不掌握規律,仍在黑暗中掙扎,時至今日,仍然有許多爛尾樓。
第三個階段是房地產有規律可循階段,在這個階段中,我們的代表作是華南板塊,就是星河灣和南國奧林匹克花園。作為一家在中國有代表性的策劃機構和商業思想庫,我們有幸經歷了后兩個階段,有幸在每個階段中都有代表作,有幸在別人不斷地倒下時,我們依然站在風口浪尖上,有幸在這些過程中得到了企業更加充分的認可。
工作室的歷史已經有7個春秋了,為什么我們能夠由一個人發展成為一個團隊,并建立了具有相當影響的商業思想庫呢?其根本原因就是不管風吹浪打,我們始終能夠對大勢有清醒的認識和把握,這是我們的看家法寶,也是多年來我們備受企業家認同的根本原因。
二、階段論
前幾天有個老客戶拜訪我,是西南地區第一品牌龍湖花園的老板,跟我談了很多心里話。她說,1998年你給我們做咨詢講的一些東西,現在我用得滾瓜爛熟了。我說是什么我都忘了,
她說,你講過任何一個民營企業在發展過程中,必須經過三個階段。第一階段叫軍政時期,在創業初期,老板要獨裁,少來民主化,少爭論,在決策時要做到:天塌下來由我來頂著,泰山崩于前而不變色,一句話,弟兄們跟著我上。如果不具備這種大氣,不具備敢于承擔責任的度量,就當不成船長,當不成老板。等到這個企業找到一個平臺,基本上站穩腳跟了,就進入下一個時期,叫訓政時期。
現在的工作室正處于這個時期,這個階段要有民主,但更要有集中,領導人要善于集思廣益,調動員工的積極性,不要自己說了算,更不要把下面的人當小媳婦,不要所有擔子自己扛,這樣不利于成長,等到這個團隊成長得非常好了,強將如林,猛將如虎,對工作室的理念了然于胸,他們出去后不用揚鞭自奮蹄,能夠最有效地維護工作室的形象時,就可以進入第三個時期——憲政時期。這是一個民主階段,現在的工作室局部上已經進入了這個狀態,介于第二和第三個階段之間,比如我們的廣州策劃中心,當初我只派了兩個總監去廣州,他們就搭起一個很好的平臺,讓所有的同行和企業刮目相看,而我基本上不管。
今天的中國魚龍混雜,泥沙俱下,人人為自己,上帝為大家,即使是搞文化的也坑蒙拐騙,大家都不敢做這樣的事情,為什么我們敢做?因為我們的員工成熟了,過關了,把他派出去可以不辱使命,工作室完全鼓勵他們海闊憑魚躍,天高任鳥飛,有多大的本事,就給他多大的天地,能當師長的絕不讓他當團長,能當軍長的絕不會讓他當師長。
那么,工作室是用什么力量使一個人帶出一個團隊,搭起一個平臺,具有這么大的戰斗力呢?
就是當工作室發展到一定階段時,工作室的理念、方法和文化在每個人身上得到了充分的認同和沉淀。一個組織的建設和發展是有階段的,如果想一蹴而就,雖然方案說起來很好聽,一實施就會變成一盤散沙,這也是中國企業在發展過程中普遍要經歷的一條必由之路。
三、三竅論
任何一個來工作室人要做好思想準備,一定要經過三個階段。第一個階段是“出竅”。
來工作室的人當中,博士、碩士一大幫,層次都很高,沒有走投無路的落草者,他們是帶著成功來投師學藝的,在學術界、管理界、策劃界都身懷絕技,個性突出。但任何一個人,如果來了十天半月之后發現工作室這也有問題,那也不符合管理規范,不符合MBA,只用常規的、機械的方法來看工作室的話,這個人肯定要出問題。
走進王志綱工作室,不管你的昨天多么輝煌,不管你來自何方,都應該告別昨天,從零開始。在王志綱工作室里,出竅是每個人首先要熬的苦日子,是一個既新鮮又枯燥的痛苦過程,讓人感到置身于迷宮找不到出口也找不到出路,在漠然和失落中有一種“昨夜西風凋碧樹,獨上高樓,望斷天涯路”的感受。它有點像學武功的人進了少林寺,首先必須把原來的那些拳腳功夫撇在一旁,神游于工作室之間,在“挑水”、“打柴”當中融入工作室,像一塊干凈的海綿一樣吸取各種信息和營養,在工作中磨煉意志,學習和領悟工作室的策劃思維和方法,找到自己的位置,我們把它叫做靈魂出竅。
第二個階段是開竅。當你終于有一天找到了感覺,悟出“道”來時,那就是開竅了,這時才發現,原來“那人卻在燈火闌珊處”,覺得眼前豁然開朗,真是一馬平川。
第三個階段是歸竅。開竅后再回到出口,我們就叫歸竅。你會發現,社會上人們都視而不見的那些東西,在你手中卻變成有價值的資源可以為我所用,原來自己常常用不起來的知識和經驗,這時可以信手拈來,當與昔日那些并不比你差的同事、同學和朋友在一起交流時,發現自己對問題的分析和看法、對事物規律的把握,已經和他們完全處于兩個層次了。梅花香自苦寒來。這時的你已遠遠地把他們拋在了后邊,只要你還努力,成功和幸運將伴你一生。一旦你掌握了工作室的兵法,就能海納百川,把一切資源為我所用,創造出奇跡。從出竅、開竅到歸竅,時間短的只要一年半載就能做到?,F在工作室人才濟濟,這些人兩三年走出來后,將是中國相當杰出的高級人才,這也就是企業家尊重王志綱工作室的一個重要原因。
四、知識管理論
知識管理和企業管理是兩回事?,F在工作室初步把握了它的規律,這在中國可能是第一家,但要真正徹底把握中國特色的知識管理規律,可能還需要三五年的時間。
工作室既是公司,又不是公司。它是一個商業思想庫,工作室在創造樂的智慧,并享受著智慧的快樂。那么怎么享受快樂呢?我們靠的是知識管理。而知識管理的要旨是建設智能化的組織,讓知識和智慧實現共享。我常說策劃需要集思廣益,需要團隊的力量,策劃不是網球賽,網球賽只是一種單兵較量;而我們是一個團隊,象踢足球一樣,需要隊員間的配合才能實現最終的臨門一腳,策劃項目考量的也是團隊的綜合能力。
首先,在工作室內部,我們通過為員工提供學習平臺、實戰平臺、網站交流平臺和商業思想庫,讓大家在享受智慧的同時創造智慧。從客戶來講,我們通過實戰平臺、商業思想庫和傳播平臺,幫他們定思路、搭平臺,出機制,出人才,讓項目成功、企業成功、企業家成功。從社會來講,我們通過商業思想庫和傳播平臺,把沉淀下來的商業思想和商業理論進行梳理,然后無私地、毫無保留地奉獻給社會,使更多的人受益,為國家和人民做出貢獻。通過幾個平臺的整合,讓工作室內外實現互動交流和共享,有關這方面的內容,在《財智時代》里有很詳盡的闡述。
最近我們把工作室的很多心法、心得和感悟,通過出版、報紙和演講向社會和盤托出,很多朋友看了之后,很擔心地對我說:你把這些絕活免費奉獻給社會,就不怕教會徒弟餓死師傅嗎?我回答說,我們的宗旨和原則一向是“教會徒弟餓扁師傅”,因為我們是商業思想庫,我們的知識沉淀下來是不保留的,會無私地提供給社會,如果真有優秀的、聰明的人能學到它的精髓,對他和他的企業產生了很大的作用,就是我們莫大的欣慰。還有人這樣問,教會別人后你怎么辦呢?我說我們肚子騰空以后,進行第二次攀登。
這種很傻的非商業性做法,卻讓我們獲得了公信力和持續不斷的創新能力,最終沉淀為良好的口碑,這是很多商業性機構得不到的東西。舉個簡單的例子,在華南板塊,同時有兩家同臺競技的企業請我們做總顧問,這在中國是絕無僅有的。他們之所以請我們,原因有3條:一、我們有公信力,他們相信我們能做到雙贏;二、我們有實力;三、相信我們的操作能力和整合能力。
五、財智論
在我們最近出版的財智文庫中,有一本書叫《財智時代》,這本書必將成為今明兩年中國讀書界、思想界、企業界一個很大的話題。什么叫財智時代呢?我給大家講個小故事。大約今年七八月份,一個同行老板說:“我拿我們的報告與王志綱工作室的報告進行了反復的對比,發現他們并不比我們專業,憑什么他們的收費是我們的幾倍呢?”
正巧星河灣的老板黃文仔也在場,我把這個球拋給了他,問他怎么看這句話?黃文仔說:我從王志綱工作室買到了5樣東西。第一,我買到了信心。當初這個項目做不做,能不能做,我一點信心都沒有,是王志綱工作室堅定了我的信心。華南板塊是一片催熟的蘋果林,按理說廣州的房地產,第一撥是輪不到華南板塊的,要么是山景盤,要么是東湖盤,根本不可能是華南板塊,但是由于王志綱工作室的介入,把華南板塊給催熟了,一下子使山景盤和東湖盤大跌眼鏡。第二,我買到了操作平臺。大盤操作和常規的小盤操作是兩個概念,星河灣以前沒有做過大的房地產項目,是王志綱工作室為我們搭建了一個可操作性的平臺。第三,買到許多特種資源。廣州人很清楚,星河灣還沒開盤,在沒怎么做廣告的情況下,已經家喻戶曉,僅廣告費就節省了上千萬,這就是整合媒體資源后產生的巨大效益。第四,我買到了方向感。我們在決策過程中有很多爭論,是工作室為我們把握了方向。第五,買到公信力。企業做大后,尤其是在它的戰略轉型期,需要有一個預警飛機,需要一個有實力、有公信力的外腦機構。
黃文仔的話從一個側面生動地反映出了工作室在客戶心中的分量和地位。冰凍三尺非一日之寒,財富和智慧就象孿生兄弟或兩口子一樣,誰也離不開誰,作為智慧代表的我們和作為財富代表的企業家,財智之間怎樣互動,如何以財求智,以智生財,財智共榮,是個長久的大學問,也是工作室一直不斷研究與實踐的課題。
六、兵劍論
所謂劍法是指操作之法、功能之法、技術之法,兵法是指戰略之法,策略之法,哲學之法。到工作室來的人,首先要解決劍法的問題,廣州工作站的劍法已非常成熟,深圳則一直側重于兵法,今后有必要組織廣深兩地在兵法和劍法上多交流,多學習。
延伸一點說,未來是自選動作的時代,做好自選動作的前提是必須先把標準工作做好,所以不管廣州、深圳還是北京,不管你從哪個角度介入策劃,無論是從戰略層面還是從功能層面,都必須解決好基本功的問題。即使在人生道路的選擇上和個人的職業生涯規劃上,都一定要處理好兵法和劍法的關系。策劃中心作為實戰的人,要先把劍法做得非常到位,功夫到了再往兵法上走,深圳總部的人在學好兵法的同時,也要下團隊去鍛煉劍法。
七、長短論
像我們這樣一個要建設具有中國特色的商業思想庫的組織,一定要善于長計劃短安排,我作為一個團長,對工作室有很長遠的戰略安排。正因為我有這種從容的心態,所以在戰略安排上,出現了很多別人不能理解的東西。
舉個例子,10天前號稱西北第一企業的西安高科曾提出過這樣的建議,讓我們派幾個職業經理人和他們共同組建一個新的公司,我們不投資一分錢拿一定比例的股份。對于他們的盛情我是這樣回答的:顯然這是一個非常有誘惑力的商業計劃,但是我不能接受。他們非常驚奇我會拒絕這個建議。我說:“人有兩種,一種是飛禽,一種是走獸。我們就象飛禽,企業就象走獸,飛禽的價值在于翱翔于九天之上,所以它才能不斷地掌握天下大事,它的功夫在那里呢?草枯鷹眼疾,它可以在幾千米的高空,一下子就把野兔抓在手中。走獸的使命呢?就是深挖洞,廣積糧,埋頭苦干,一心一意往前走。如果哪個機構或哪個人既想當飛禽又想當走獸,那它就成了蝙蝠。說它是禽,它又是獸,說他是獸,它又像禽,最終只能成為不倫不類的一種動物,它原來的優勢功能就退化了。
所以說,我們的價值觀是不一樣的,我們不是以賺錢為第一目標。在工作室的發展過程中,曾經失去過很多商業機會,雖然沒賺得大錢,卻換來了可持續發展的能量,這就是事物發展的辯證法。大家也一樣,處理事情絕對不能用投機的方法,要風物長宜放眼量,濟利當濟天下利,求名當求萬古名。
八、虛實論
這些年來,經常有些同行攻擊我們說:“王志綱工作室玩虛的,我們是玩實的,樓是我們賣出來的,廣告是我們做出來的,他們什么都不做,只動嘴?!比ツ晡覅⒓訌V東私企商會的聚會,會長對我說:“王老師,你們做的項目都不錯?!蔽艺f:“錯了,這些項目都不是我們做的,是你們做的,項目是蛋,你們是雞,蛋都是你們的,有哪一樣是我們的呢?”接著有人問我,那你們做什么呢?我說:“我們只給你們的大腦換芯片,同樣的人同樣的企業,換了芯片后產生了天翻地覆的變化,最后你們成功了,我們也感到欣慰。”
虛和實是什么關系呢?“實”就像面粉,實打實地做,而“虛”就是理論和戰略,像酵母,光有面粉饅頭蒸不好,光有酵母也做不成饅頭,只有面粉和酵母有效地結合,才能蒸出又大又香的開花饅頭。這就是虛和實之間的關系,虛實相濟,虛實相生。
以上就是王志綱工作室的辯證法,也是我們在市場競爭中保持差異化生存的奧秘所在。只要工作室的每個人都能準確地把握事物發展的趨勢,正確認識事物發展的過程,辯證地處理好道與術、財與智、長與短、虛與實、兵法與劍法的關系,就一定能不斷地超越自己,走向成功與輝煌。