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王志綱工作室
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打造中國最好的戰略思想庫
經典案例
如何做好戰略咨詢——戰略咨詢的工作方法透析
路虎 2005-02-16

 本文為王志綱工作室上海戰略策劃中心總經理路虎在2005年工作室年會上演講的PPD稿提綱

  目   錄

  一、我們已經進入戰略時代

  二、我們是戰略咨詢機構

  三、組建戰略團隊  培養戰略思維

  四、創建我們戰略咨詢模型

  一、我們已經進入戰略時代

  2001年,我們70%以上的業務是房地產項目策劃。

  2004年,我們70%以上的業務是城市經營戰略策劃。

  二、我們是戰略咨詢機構

  我們的目標是成為“中國蘭德”:

  ——中國本土戰略咨詢的領先品牌;

  中國最具影響力的思想庫之一。

  戰略咨詢業是咨詢產業中的最高層次。

  戰略咨詢層的管理咨詢公司,主要是為企業提供戰略設計、競爭策略、業務領域分析與規劃設計等服務,同時也有一些咨詢公司主要面向政府提供政策決策咨詢。提供戰略與決策咨詢服務的咨詢難度較大,往往也難以見到明顯的成效,因此,從業風險較大。專門從事戰略咨詢服務的公司較少,大多數咨詢公司通常是將義務領域擴展到管理咨詢層次上。國際上最著名的戰略咨詢公司要數“麥肯錫”,在該領域內的著名咨詢公司還有“波士頓”、“羅蘭·貝格”等。由于企業發展一般以五年左右的時間為周期進入新的戰略發展期,因此,企業一般五年聘請一次戰略咨詢公司為其戰略調整提供咨詢和輔助決策。戰略咨詢服務收費主要是按人天收費,在西方國家人天收費標準一般都在2000美元以上(是一般的管理咨詢的1倍),也是咨詢行業收費最高的層次。

  國內的戰略咨詢機構:

  政府型:如國務院發展研究中心、社科院、中規院、深圳綜合開發研究院等

  學院型:著名高校的研究機構等

  民間型:王志綱工作室、長城戰略研究所等

  附:長城戰略咨詢

  王德祿于1993年創建,目前60多人。

  創新政策研究與決策咨詢

  區域發展戰略研究與決策咨詢

  科技園區發展規劃咨詢

  高新技術產業政策與發展研究咨詢

  傳統產業發展戰略研究與咨詢等。

  長城戰略的核心咨詢方法

  1、概念設計法

  2、基準分析法

  3、Ontology分析法

  4、企業戰略五要素分析法

  5、四維價值鏈分析法

  6、核心競爭力分析法

  7、商業模式分析法

  從創建以來,工作室的核心能力一直是戰略咨詢。工作室的特點是“用戰略統率一切”  。

  碧桂園、奧園、99昆明世博會、茅臺酒、龍湖、遠方快運……實質上都是戰略咨詢,我們為客戶提供的是宏觀的、動態的、創新的理念與發展模式。

  過去:項目策略咨詢是工作室過去10年的業務主體與核心能力;

  現在:城市戰略咨詢是工作室正在形成的業務主體與核心能力;

  以后:行業戰略咨詢、企業戰略咨詢可能是工作以后10年的新的增長點;

  未來:區域與國家戰略咨詢是工作室遠期的升級方向。

  三、組建戰略團隊  培養戰略思維

  戰略是面向未來目標的主動變革。

  戰略處理是的那些復雜的、模糊的以及不能簡單概括的重要的大問題。戰略回答的是“你到哪里去”和“你怎樣去那里”。

  戰略基于對未來的政治、經濟、社會、文化、技術等趨勢的預測并著眼于未來的發展;

  戰略強調主動性、積極性;

  戰略建立一種大而靈活的態勢;

  戰略強調一種理念或思維方式,并以變革為實質。

  ——[美]保羅·托馬斯

  組建戰略咨詢團隊

  一、通才(多種專業能力、管理能力?-?-)

  二、專家

  宏觀型:區域經濟專家、城市規劃專家、行業研究專家等

  微觀型:企業管理專家、項目策劃專家、投資分析專家、市場分析專家、營銷推廣專家等

  內部服務型:理論專家、信息專家、培訓專家等

  三、外協

  顧問型:學院派專家等

  儲備型:實習生

  回流型:工作室的“畢業生”

  合作,合作,合作。

  團隊制勝。

  合作創造價值。

  差異激發創新。

  培養戰略思維

  工作室的工作精髓:

  學、術、道

  跳出項目做項目

  功夫在詩外(政治經濟學)

  意在筆先,順瓜摸藤

  ……

  培養戰略思維

  戰略咨詢雷達圖

  超越克隆

  超越常規

  超越行業

  超越有形

  培養戰略思維

  信息——情報——知識/經驗——理論—智慧——思想

  信息員—情報員——學者——  專家——智者—思想家

  買菜——洗菜——切菜——炒菜——上菜

  調查——研究——分析——集成——提案

  培養戰略思維

  戰略咨詢的工作流程當中,最關鍵的環節是能用較短的時間從紛繁蕪雜的信息中提煉出富有價值的假設,以便“順瓜摸藤”。

  培養戰略思維

  如何提出假設(定義最初的假設):

  第一步:準備界定客戶的需求(客戶需求、真實需求、主要需求);

  第二步:找出最關鍵幾大影響因素(驅動因素);

  第三步:設計出戰略咨詢工作的路線圖;

  第四步:討論出最具可能性的基本結論;

  第五步:設計研究專題及研究計劃。

  培養戰略思維

  “頭腦風暴法”(五大原則)

  ¨排除批評。

  ¨自由滾動。

  ¨追求數量。

  ¨舉一反三。

  ¨統統記錄。

  培養戰略思維

  “六頂思考帽”

  愛德華·德·波諾(Edward de Bono)于60年代創立,是在信息、利益、風險、直覺、創造、控制六個不同情境下進行單向協同思維(類似于彩色打印機的原理)的管理工具。

  培養戰略思維

  參考:麥肯錫之道(據埃森·拉塞爾.1999.《麥肯錫方法》提煉)

  最高之道:

  20/80法則

  流程之道:

  以事實為基礎

  嚴格的結構化

  以假設為導向

  培養戰略思維

  參考:麥肯錫之道(據埃森·拉塞爾.1999.《麥肯錫方法》提煉)

  四、創建我們戰略咨詢模型

  善于創造和運用戰略咨詢模型是戰略咨詢公司最重要的的核心競爭力之一。

  王志綱工作室的核心競爭力隊了人才、品牌、企業文化,還在于我們能創建多少富有價值的戰略模型。

  案例:亨德森的故事——波士頓的啟示

  1963年,布魯斯·亨德森(Bruce Henderson)創辦了波士頓顧問公司。

  在短短五年之內,波士頓顧問公司躍居到咨詢公司的首位。

  被稱為第一家純粹的戰略咨詢公司 、“世界上最重要的思想驅動公司”。

  作為一家極具創新精神的咨詢公司,從波士頓顧問公司走出了不少的咨詢界的奇才,我們知道有兩家國際著名咨詢公司的創始人都是來自這家總部位于波士頓的公司,一家是美國的貝恩公司,另一家是德國的羅蘭·貝格公司。

  亨德森憑什么?

  案例:亨德森的故事——波士頓的啟示

  ——因為他不斷發現和創造的模型!

  在商業領域,模型是經濟學家和戰略學家的傳統手段,他們通過建立模型來增進大眾對其理論的理解。由于模型具有可視性、簡單性和易操作性,因而極受商界、學界重視。把商業模型帶入主流思想的人正是亨德森,事實上也正因為他不斷發現和創造的模型,使得其顧問公司迅速成長起來。波士頓的經營理念影響了世界上無數公司?,F在商界流行的競爭手法如價格戰、廣告戰、上市鬧劇、傾銷與反傾銷,似乎都可以從波士頓顧問們那里找到根源。

  案例:亨德森的故事?a?a波士頓的啟示

  波士頓提出了一系列分析工具和管理概念:

  經驗曲線 xperiencecurve

  以時間為本的競爭 Time-Basedcompetition

  針對市場細分的營銷法Segment-of-one marketing

  投資或產品組合策略(增長/占有率矩陣)Portfolio strategy the growth/share matrix

  以價值為本的管理模式 alue-based management

  持續增長方程式  Sustainablegrowthformula

  股東總值 Total shareholder

  策略性的市場細分 Strategicsegmentation

  拓展準顧客 Customer discovery

  價值鏈分析 alue chain analysis

  ……

  經驗曲線模型:

  亨德森發現或者說重新發現的第一個模型是被他稱為“經驗曲線”的東西。在20世紀20年代,一家沒有名氣的公司――科蒂斯航空公司--提出了"學習曲線"的構想,即所謂的經驗曲線。這個模型的主旨是說,隨著制造商和生產工人經驗的積累,生產能力會不斷地提高,進而單位成本也會逐漸下降。波士頓顧問公司根據在其客戶德克薩斯電子儀器公司的經驗斷言,銷售量每翻一番,單位產品成本一般要下降20~30%。

  案例:亨德森的故事——波士頓的啟示

  波士頓矩陣模型:

  真正使亨德森和波士頓顧問公司成名的模型是增長/占有率矩陣,即眾所周知的波士頓矩陣。是由波士頓咨詢公司1960年為一家公司做咨詢而提出的一種投資組合分析方法,是多元化公司制定(發展、維持、收獲、放棄)戰略的有效工具。波士頓這個矩陣得到了迅速的傳播,由波士頓顧問公司的咨詢師撰寫的有關矩陣的文章開始出現在諸如《哈佛商業評論》一類的嚴肅期刊上,或者是出現在諸如《財富》一類的流行雜志上。波士頓矩陣也成了商學院教材上的標準內容。美國通用電氣公司在其基礎上設計了一種行業吸引矩陣——通用矩陣。

  案例:亨德森的故事——波士頓的啟示

  通用矩陣

  案例:麥肯錫:著名的三層面理論和7S模型

  三層面理論:核心是在確保核心業務的基礎上,選擇第二層面業務,使其迅速發展為第一層面,同時為未來長遠發展選擇第三層面業務。

  7S模型:70~80年代這兩位斯坦福大學的MBA長期服務于麥肯錫,以麥肯錫公司研究中心設計的7大戰略要素為框架,總結了美國最優秀的62家大公司的共同特點,寫出了《追求卓越——美國企業成功的秘訣》一書,創立了麥肯錫7S模型。該模型提出了影響戰略執行的關鍵因素。7S模型指出了企業在發展過程中必須全面考慮各方面的情況,包括結構、制度、風格、員工、技能、戰略、共同的價值觀。

  案例:麥肯錫:著名的三層面理論和7S模型

  案例:貝恩:《主營利潤》追求持續盈利增長

  貝恩公司通過10年的戰略決策研究后,推出了《主營利潤》一書。書中的結果顯示在過去10年里世界上90%的公司未能取得持續盈利增長。在對長期盈利公司的戰略進行分析后,貝恩公司發現,一個企業要想成功制定和實施成長戰略,有兩個至關重要的因素:釋放核心業務的全部潛力;擴展環繞核心業務的臨近業務。在對此理論的研究過程中,貝恩公司總結了一系列企業咨詢理論,如市場劃分、競爭對手評估、臨近行業利潤分析、客戶分析、客戶群細分、生產率提高、競爭力標桿管理,客戶忠誠度、價格分析、相關業務劃分、市場進入分析等。

  我們的探索:工作室的模型

  模型是分析工具,是思維的路線圖。戰略模型,多數是以定性為主的模型。

  工作室的戰略咨詢一直是以原創性的概念、理念、模式、發展階段的概括等見長的。這是工作室的傳統,也將是我們不斷增長的“引領市場潮流”的核心能力。

  旅游業發展階段分析模型

  觀光旅游 休閑旅游  體驗旅游

  其他:

  白酒業發展階段分析模型

  作坊酒 工業酒 廣告酒 品牌酒 文化酒

  產業園區發展階段分析模型(園區與城區融合模型)

  我們的探索:工作室的模型

  資源——資本轉換模型

  資源變資產變資金變資本

  城區開發模式

  我們未來十年,要進步一研究和提煉:

  王志綱工作室的城市戰略模型;

  王志綱工作室的行業戰略模型;

  王志綱工作室的企業戰略模型。

  模型不是萬能的,但模型是的是我們創新理念的重要沉淀,標志著我們的核心競爭力,是我們行業中領跑的重要工具。

  戰略時代共勉之:

  路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!

  謝謝!